Politique de retour et de Remboursement
Notre politique dure 30 jours à partir de la réception de votre article. Si 30 jours se sont écoulés depuis sa réception nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
En cas de réception d’article défectueux ou brisé pendant le transport, nous réexpédions gratuitement un nouvel article de remplacement, toutefois seulement une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou le rejet de votre demande.
Si votre demande est approuvée, alors si nous avons l’article il vous sera renvoyer, dans le cas contraire un remboursement vous sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de maximum 7 jours.
Expédition :
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à : 183 VC 7 Coucon, 32700 Mas d’Auvignon, France.
Il vous incombera de payer vos propre frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursable.
Quand vous expédiez un article, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.
Droit de rétractation :
En cas de Commande par un client consommateur, celui-ci disposera d’un délai de rétractation de 14 jours dans les conditions de l’article L.221-18 du code de la consommation.
A cet effet, le client notifiera l’exercice de son droit de rétractation par renvoi du formulaire reproduit en annexe des présentes conditions générales.
Seuls seront accepté le retour ou l’échange des Produits dans leur emballage d’origines, complet ( accessoires, notice,…..), en parfait état, non utilisé, non lavé, non abimé, non usé, et accompagnés du bon de retour soigneusement rempli.
Les frais de retour resteront à la charge du Client.
Limite au droit de rétractation
En aucun cas l’usage par le Client du droit de rétractation ne pourra être abusif.
En toute hypothèse, tout Produit retourné incomplet, abimé, utilisé,lavé, endommagé, détérioré, sali ou encore consommé ne sera pas remboursé ou échangé.
Vous trouverez ci-dessous un formulaire de rétractation type :
A l’attention de : Manga-Tradition
situé à : 183 VC 7 Coucon, 32700 Mas d’Auvignon
adresse mail : contact@mangatradition.com
Je vous notifie, par la présente, ma rétractation du contrat portant sur la prestation de service, commandée le : ………
Prénom et nom du consommateur : ……………..
Adresse du consommateur : ……………..
Date : ………………
Signature